- Als nieuw markeren
- Bladwijzer
- Abonneren
- Dempen
- Abonneren op RSS-feed
- Markeren
- Afdrukken
- Ongepaste inhoud melden
Geen korting ontvangen, hoewel beloofd?
Op 9/10/2018 kreeg ik een sms met het voorstel op mijn Dolfijn abbo te upgraden naar een Koala abbo en dit zou 15 Euro blijven.
Een dag of wat later kreeg ik telefoon van een medewerker die me beloofde dat die korting wel degelijk levenslang zou zijn.
Wat stel ik nu vast? Een Koala abbo kost kost 20 Euro volgens Orange / Mobiel.
Maar daar waar ik een abbo van 20 Euro zou krijgen heb ik er nu een van 25 Euro en daar 5 Euro korting op.
Dus word ik 20 Euro aangerekend ipv 15 Euro.
Ik vind dit veel op klantenbedrog lijken!
- Als nieuw markeren
- Bladwijzer
- Abonneren
- Dempen
- Abonneren op RSS-feed
- Markeren
- Afdrukken
- Ongepaste inhoud melden
Volgens het bericht in uw screenshot klopt er inderdaad iets niet. Was je wel bij de eerste 200 aanvragers? Misschien niet en heeft men u daarom het gewone tarief aangerekend? Daar kan enkel de klantendienst uitsluitsel over geven ...
- Als nieuw markeren
- Bladwijzer
- Abonneren
- Dempen
- Abonneren op RSS-feed
- Markeren
- Afdrukken
- Ongepaste inhoud melden
Waarom krijg ik dan wel die 5Euro korting als ik niet bij de 200 eersten was?
- Als nieuw markeren
- Bladwijzer
- Abonneren
- Dempen
- Abonneren op RSS-feed
- Markeren
- Afdrukken
- Ongepaste inhoud melden
Die € 5 korting op Koala krijgt iedereen. Die prijs is van € 25 naar € 20 gegaan.
In mijn klantenzone staat ook € 25 en dan bij opties korting van € 5
Als je nu op de website gaat kijken kost een Kaola abo € 20.
- Als nieuw markeren
- Bladwijzer
- Abonneren
- Dempen
- Abonneren op RSS-feed
- Markeren
- Afdrukken
- Ongepaste inhoud melden
Is wel een heel rare prijsverlaging dan.
Maar mij is levenslang Koala aan 15 Euro beloofd.
- Als nieuw markeren
- Bladwijzer
- Abonneren
- Dempen
- Abonneren op RSS-feed
- Markeren
- Afdrukken
- Ongepaste inhoud melden
Ik denk dat er niets anders opzit dan met die schermafdruk naar de klantendienst te trekken en u daar niet te laten overdonderen.
En nogmaals: ben je zeker dat je bij die eerste 200 was? Heb je daar een bewijs van? Zoniet sta je wel zwak.
Die schermafdruk op zich is slechts een aankondiging van de actie, daar staat niet dat je reeds erbij bent ...
