@avdv blijhkbaar heeft u een beetje het verkeerde abonnement en verkeerde toestel gekregen. Ten eerste wil ik zeggen dat de klantendienst geen verkoop doet dus dat deze de prijzen niet weten ja dat zou kunnen. Dan zou u eens moeten kijken in de klantenzone en dan tariefplan. Dan ziet u of het mogelijk is om te veranderen van terief plan. Kijk ook welke formule abonnement u heeft om dat eventueel aan te passen. Als u een abonnement heeft genomen van 24 maanden dan kan u na 1 jaar naar een lager tarief plan en u kan wel naar een hoger tarief plan binnen dat jaar. Moest u helemaal willen overschakelen naar een andere gsm zal u de restwaarde betalen wat er nog is. Moesten er problemen zijn met het toestel wat u aangeeft is het beste deze binnen te brengen en op te sturen zodat men deze kan nakijken , u heeft immers een garantie van 2 jaar.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! @avdv blijhkbaar heeft u een beetje het verkeerde abonnement en verkeerde toestel gekregen. Ten eerste wil ik zeggen dat de klantendienst geen verkoop doet dus dat deze de prijzen niet weten ja dat zou kunnen. Dan zou u eens moeten kijken in de klantenzone en dan tariefplan. Dan ziet u of het mogelijk is om te veranderen van terief plan. Kijk ook welke formule abonnement u heeft om dat eventueel aan te passen. Als u een abonnement heeft genomen van 24 maanden dan kan u na 1 jaar naar een lager tarief plan en u kan wel naar een hoger tarief plan binnen dat jaar. Moest u helemaal willen overschakelen naar een andere gsm zal u de restwaarde betalen wat er nog is. Moesten er problemen zijn met het toestel wat u aangeeft is het beste deze binnen te brengen en op te sturen zodat men deze kan nakijken , u heeft immers een garantie van 2 jaar.
Zoals @patrick2 reeds vermeldde kan je in uw klantenzone eenvoudig een hoger abonnement aangaan, dat is geen probleem.
Wat uw toestel Galaxy S8 betreft: ik bezit hetzelfde toestel en ik kan uw ervaring helemaal NIET onderschrijven. Het is een zeer degelijk en vlot toestel, nog steeds modern en krachtig.
Ook hier kan ik u dus enkel aanraden te doen wat @patrick2 u voorstelt, om eens met uw foon langs te gaan in een shop, u heeft immers garantie als er daadwerkelijk een technische fout is (camera bvb ..). Het zou echter ook kunnen zijn dat er softwarematig iets aan de hand is. Welke versie Android heeft u? Normaal gezien moet de S8 intussen de upgrade naar versie 9 (Pie) gehad hebben. Misschien is die update bij u niet helemaal goed gegaan? Je kan eens proberen om het toestel te resetten naar fabriekstoestand en helemaal opnieuw beginnen. Heeft dat niet geholpen kan u nog steeds naar de shop gaan voor een omruil of herstelling.
