Hoe recent gebelde nummers bekijken voor opstelling factuur

[hannebb]

ik wil graag bekijken welke nummers ik deze maand gebeld heb (voorafgaand aan het ontvangen van mijn factuur) . 

ik heb namelijk een van die nummers nodig die ik vorige week gebeld heb, en ik wil niet wachten tot 15 september bij mijn volgende factuur. (want daar kan je in detail bekijken welke nrs je precies gebeld hebt) 

hoe kan ik deze raadplegen? 

[patrick2]

@hannebb ofwel heeft u die in uw oproepen geschiedenis staan zo niet meer dan zal u moeten wachten op de factuur vrees ik . Tenzij deze op een oudere factuur nog wel zou kunnen staan, kan u die in de klantenzone terug vinden. 

[Cdt24801 · Accepted solution]

@hannebb

Inderdaad, zoals @patrick2 reeds aanhaalde, vermits het gaat over een gesprek van vorige week zou dit nog in de geschiedenis van uw telefoon moeten staan. Die geschiedenis staat op uw toestel zelf. Als het over een smartfoon gaat, op het telefoonicootnje klikken en dan bovenaan "recent" aanklikken. Dan krijg je de hele geschiedenis te zien.

Een klassieke gsm heeft ook die geschiedenis opgeslagen, alleen moet je daarvoor iets dieper graven en verschillende per merk.

[A_VH]

Oké, maar stel zoals ik nu voor heb dat je mensen hebt die aan je gsm zitten (de zoon bv) en die heeft net het gefixt buiten zijn weet uiteraard de recent gebelde nummers te wissen... kan je dan je huidige faktuur bekijken? 

mvg Arno

[Cdt24801]

@A_VH 

Je kan al die gegevens inderdaad op je factuur terugvinden, maar daarvoor moet je dan wel wachten tot je die factuur gekregen hebt, dus na de huidige periode.

Een lopende factuur kun je niet bekijken. Zoals aangehaald kan dit slechts na het beëindigen van de betreffende periode.

Of de klantendienst dat wel kan weet ik niet. Je kan die vraag steeds eens via messenger stellen. Je hoeft dan niet aan de lijn te blijven wachten en je krijgt een gefundeerd antwoord.