Goed om te weten: door te surfen op onze website, accepteer je het gebruik van cookies. Wil je cookies uitschakelen? Klik dan op de knop "meer info" hiernaast.
Topic gestart op: 03-09-18 09h32
Antwoorden: 6 antwoorden
Opgelost! Ga naar de oplossing.
ik wil graag bekijken welke nummers ik deze maand gebeld heb (voorafgaand aan het ontvangen van mijn factuur) .
ik heb namelijk een van die nummers nodig die ik vorige week gebeld heb, en ik wil niet wachten tot 15 september bij mijn volgende factuur. (want daar kan je in detail bekijken welke nrs je precies gebeld hebt)
hoe kan ik deze raadplegen?
Opgelost! Ga naar de oplossing.
Inderdaad, zoals @patrick2 reeds aanhaalde, vermits het gaat over een gesprek van vorige week zou dit nog in de geschiedenis van uw telefoon moeten staan. Die geschiedenis staat op uw toestel zelf. Als het over een smartfoon gaat, op het telefoonicootnje klikken en dan bovenaan "recent" aanklikken. Dan krijg je de hele geschiedenis te zien.
Een klassieke gsm heeft ook die geschiedenis opgeslagen, alleen moet je daarvoor iets dieper graven en verschillende per merk.
Je kan al die gegevens inderdaad op je factuur terugvinden, maar daarvoor moet je dan wel wachten tot je die factuur gekregen hebt, dus na de huidige periode.
Een lopende factuur kun je niet bekijken. Zoals aangehaald kan dit slechts na het beëindigen van de betreffende periode.
Of de klantendienst dat wel kan weet ik niet. Je kan die vraag steeds eens via messenger stellen. Je hoeft dan niet aan de lijn te blijven wachten en je krijgt een gefundeerd antwoord.
Ok al ast bedankt.
mvg Arno