Hoelang duurt een activatie na een overstap van Viking?

[gino]

Ik ben op 31/12 klant geworden met een abonnement, komende van Viking. Vandaag zijn we 9 januari en ik kan nog steeds niet bellen. Ik sta volgens de klantendienst op halfgroen....? Wanneer kan ik eindelijk bellen? ik ben bijna twee weken abo kwijt...

[patrick2]

@gino het kan zijn dat er een vertraging op de activatie's zit door de vele aanmeldingen. Maar onze moderatoren volgen dit vast en zeker voor u op via deze weg. En dan kan ook u genieten van de diensten van Orange

[gino]

Patrick2, Daar kan ik nog begrip voor tonen maar toen ik het contract tekende werd mij hier niets over gezegd. het zou binnen de drie uur in orde komen. Ik kreeg ook geen korting om in deze tijden van mobiele communicatie 2 weken geen telefoon te kunnen gebruiken. Bovendien is het abo voor onze zoon die op oudejaars/nieuwjaarsavond voor de eerste keer uitging. Dus leuk is anders.

[patrick2]

@gino oei wat een vervelende situatie maar zolang er geen activatie is moet u nog bij Vikings verbonden zijn. Binnen de drie uur is krap normaal staat daar ook 48 uur voor maar ja u bent al langer aan het wachten dan 48 uur. @AssiaA even erbij betrekken dan kan deze uw rooksignalen op pikken.

[gino]

en we wachten nog steeds.....gelukkig is men er mee bezig......;-)

[sonnyvw]

Normaal gezien word een activatie binnen de 24uur inorde gebracht en kan u normaal probleemloos bellen en smsen,data. als u een contract heeft laten maken via de winkel even rap langs gaan of het nummer 5000 bellen. als het contract is opgemaakt via iemand die aan huis komt kan deze persoon voor u in het systeem kijken en zien waar eht probleem ligt.