@Winlouis deze vraag kan je denk ik het beste aan de klantendienst stellen. Bel de 5000 en misschien kan je het tijdelijk stopzetten maar kan ook zijn dat ze zeggen zet maar stop en je kan zo weer beginnen. Oh ja de Flybox is een maand abonnement en geen aar abonnement.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! @Winlouis ja het is een contract van 12 maanden maar je betaald dat per maand. Je moet wel inderdaad eenmalig 39 euro betalen voor de modem. Maar zodra je terug bent zou ik eens contact opnemen. Moest je de gsm bij ook bij Orange hebben kan je de 5000 bellen anders : +32 2 745 95 00 of het 0800xxxxx
@Winlouis als je een contract aan gaat van 12 maanden en je zegt het tussentijds op heb je een restwaarde die af betaald dient te worden. Heel simpel gerekend is dat u dan meer aan de restwaarde elke keer betaald dan dat u er iets aan overhoud. De rest waarde is al na 2 maanden 75 euro betalen bij ontbinding contract dus het kost uiteindelijk geld. Restwaarde is dus de modem afbetalen in eens bij opzegging contract. Wat u beste kan doen is heel simpel : Koop de flybox deze is 139 euro 1 malig. Bij terug komst kan je een kaartje terug nemen voor in de Flybox te gebruiken. Op deze manier is er geen opzeg geen contract en bent u vrij te doen wat u wil. U betaald dan voor die 7 maanden 140 euro en je kan het opzeggen. Bij terug komst opnieuw laten activeren voor 20 euro per maand. Dit is de simpelste oplossing.
Je kan met uw vragen ook terecht bij de klantendienst via messenger of twitter, je hoeft dus niet te bellen vanuit Thailand.
Ik denk niet dat het feit dat je nog geen klant bent een probleem vormt.
@Winlouis schreef:
Beste Sjamaan, hoe kan ik via Messenger contact opnemen, aub. Met dank bij voorbaat. Herwin.
Je opent messenger en geeft in uw zoekvenster (het vergrootglas) "Orange" in. Dan zul je er eentje vinden met een oranje viekant als icoon. Die selecteer je en hop, je bent vertrokken, je kunt een bericht ingeven en verzenden.
Da's graag gedaan en eveneens een fijne dag gewenst 😉
@Winlouis 'suspenderen' is opschorten , schorsen van het product voor drie maanden. Je betaald dan eigenlijk 18 euro zonder de restwaarde ervan te betalen. Na die drie maanden betaal je dan weer je gewone abonnement. Wij noemen dat ook wel eens freezing van de producten dan heb je bevroren producten waar je een klein deelt voor betaald , dus niet de volledige pot , en na die periode betaal je weer voor je gehele pot.
Je kan altijd proberen en zien of die Flybox 15 GB iets voor jou is en als blijkt dat je met die gegeven data / volume niet toekomt kan je altijd hoger gaan in volume. Daar zit geen restwaarde of iets dergelijks aan hoor je gaat erna gewoon wat meer betalen dan in je eerste tariefplan.
Betreft het tv kijken dat veel volume weg neemt dat is ja en nee. Moest je echt elke dag 10 Netflix films kijken dan is volume binnen de twee uur er door dan is het op maar gewoon wat tv doet niet veel volume op. Echter ga je met de Flybox 15 GB daarmee niet voldoende hebben om dit elke dag zo te doen en dan vol te houden tot het einde van de maand. Het is streaming en dat doet wel data op van je totaal volume.
Er is sociaal tarief bij Orange maar dat is enkel op de vaste producten maar dat kan je hier eens nalezen.
https://www.orange.be/nl/opties-en-diensten/orange-voor-iedereen
@Winlouis voor de bestelling van de Flybox zou ik dat nu al doen. Door de corona crisis nu kan het zijn dat je pakket langer onderweg is dan normaal. In de normale omstandigheden is het vandaag bestellen en maandag ten laatste thuis maar ja het is crisis voor iedereen dus zou nu bestellen. Misschien heb je die dan eerder in huis dan je wil maar je bent zeker dat je hem hebt. Als die is aangekomen kan je alles activeren en kan je het gebruiken.
De opschorting van de producten of dat 1 of 2 keer per kalenderjaar is weet ik niet daar kan ik geen antwoord op geven helaas sorry.
@Winlouis het lijkt mij dat je een track systeem krijgt maar ben er niet zeker van eerlijk gezegd. Anders wacht je nog even deze te bestellen tot volgende week.
De opschorting dien je via de klantendienst te regelen dus bel de 5000 op het moment dat je die nodig hebt. Daarin geeft je datum door van en tot wanneer en dan is dat in orde.
@Winlouis daar is moeilijk antwoord op te geven. Het is natuurljk zo als je de tv heel de dag aanzet als achtergrond dat je meer verbruikt als dat je de tv aanzet dat ook daadwerkelijk tv kijkt. Bedenk dat een Netflix film van anderhalf uur 3GB data verbruikt. Dus ik vermoed dat tv kijken ongeveer het zelfde verbruikt. Houd zeker het Netflix voorbeeld in je achtehoofd dan heb je voor de tv ongeveer hetzelfde.
@Winlouis ja dat is dan inderdaad de beste oplossing. Goed dat je op die manier rekent dan ben je ook wat beter af met je verbruik. Je kan als je toch naar het buitenland gaat ook Freezing van je producten aanvragen dat doe je via de klantendienst.
@Winlouis als je een contract aan gaat van 12 maanden en je zegt het tussentijds op heb je een restwaarde die af betaald dient te worden. Heel simpel gerekend is dat u dan meer aan de restwaarde elke keer betaald dan dat u er iets aan overhoud. De rest waarde is al na 2 maanden 75 euro betalen bij ontbinding contract dus het kost uiteindelijk geld. Restwaarde is dus de modem afbetalen in eens bij opzegging contract. Wat u beste kan doen is heel simpel : Koop de flybox deze is 139 euro 1 malig. Bij terug komst kan je een kaartje terug nemen voor in de Flybox te gebruiken. Op deze manier is er geen opzeg geen contract en bent u vrij te doen wat u wil. U betaald dan voor die 7 maanden 140 euro en je kan het opzeggen. Bij terug komst opnieuw laten activeren voor 20 euro per maand. Dit is de simpelste oplossing.
