Kan de gebruiksdetails van huisgenoten niet opvragen

[oranjebal]

Normaal gezien ben ik de beheerder voor ons gezin.

Als ik gebruiksdetails van gezinsleden wil opvragen krijg ik een fout.

Waar kan ik hiervoor terecht?

[oranjebal]

Bellen naar 5000 heeft het opgelost. Dankjewel

[Helen1]

@oranjebal 

Ik zou in eerste instantie de klantendienst 5000 bellen. Mss heeft iemand jouw gehacked? Of je paswoord gevonden en veranderd?

FB messenger is uiterraard ook een optie maar soms kan het even duren vooraleer je iemand vast krijgt.

Het is idd niet normaal op die screenshot als u de beheerder bent.

Ik zou er niet al te lang mee wachten en de klantendienst bellen, anti virus eventueel? Of je codes allemaal veranderen, alles is mogelijk. Zo kan niemand iets veranderen behalve u.

Mvg

[gwenneth]

Je kan hier terecht bij Orange normaal gezien

[oranjebal]

Helaas. Browsergegevens wissen, Incogitovenster of andere browser geeft telkens hetzelfde resultaat.