Tarieven en verbruik
Heb je een vraag over je verbruik? Hulp nodig om een Orange abonnement aan te schaffen? Dan ben jij op de juiste plek op Tribe!
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Highlighted
Aspirant scout

Kosten in aruba

Beste

Ik ben op vakantie in Aruba, ik had vooraf op de website gecontroleerd of ik kon roamen binnen mijn abonnement. Volgens de website kon dit, maar bij het landen kreeg ik een sms van Orange waarin melding werd  gemaakt van bijkomende kosten. Ik heb dan ook onmiddellijk mijn roaming uitgeschakeld. Ik stel vast dat ik voor die enkele seconden een bedrag van 31,99 euro ben aangerekend. Graag kredieteren van het bedrag, gelet op de info vanop de website. 

https://www.orange.be/nl/bye-bye-roaming

Alvast bedankt 

Kerim Dewinter 

Labels (1)
6 ANTWOORDEN 6
Highlighted
Gewaardeerd verkenner

Re: Kosten in aruba

Aruba behoort tot ZONE 1 volgens de volgende site, dus ik neem aan dat je hiervoor zal terugbetaald worden! Heb dit zelf ook al eens meegemaakt en gewoon afgetrokken van het volgende factuur, zal bij jou ook zo zijn, ben ik vrij zeker van ;D 

0 pluimen
Highlighted
Leidende sjamaan

Re: Kosten in aruba

@KerDew de vraag hier stellen voor te krediteren gaat niet veel zin hebben aangezien de Orange medewerkers dit niet lezen. Enkel de moderatoren lezen dit en kunnen niet veel doen.

   Patrick2 |    De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
    Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
0 pluimen
Highlighted
Anonymous
Niet van toepassing

Re: Kosten in aruba

@KerDew 

Ik zou even afwachten tot je uw factuur krijgt!
Het is niet omdat het op uw app staat, dat het bedrag ook op je factuur zal staan!!!

 

 

0 pluimen
Highlighted
Leidende sjamaan

Re: Kosten in aruba

@KerDew 

Gelet op het feit dat Aruba tot zone 1 behoort zal alles uiteindelijk wel op zijn pootjes terechtkomen. Het is natuurlijk niet correct dat men u op zo een manier laat verschieten en eventueel uw vakantie vergallen, en dat dan nog onterecht ...

   Leuze van de dag |    Herinner je gisteren, droom van morgen, maar leef vandaag! 
    Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren  
Tomorrow is another day
0 pluimen
Highlighted
Anonymous
Niet van toepassing

Re: Kosten in aruba

Hallo,

 

Ik zou me geen zorgen maken , dat bedrag zal niet in je totaal bedrag komen omdat ik zie dat buiten je bundel nog altijd op 0,00 staat , dan is dit dus gewoon een fout en moet je niet op letten. Komt allemaal wel goed 🙂

 

Groetjes,

KJ

0 pluimen
Highlighted
Grote Wijze
Grote Wijze

Re: Kosten in aruba

Beste

Ik ben op vakantie in Aruba, ik had vooraf op de website gecontroleerd of ik kon roamen binnen mijn abonnement. Volgens de website kon dit, maar bij het landen kreeg ik een sms van Orange waarin melding werd  gemaakt van bijkomende kosten. Ik heb dan ook onmiddellijk mijn roaming uitgeschakeld. Ik stel vast dat ik voor die enkele seconden een bedrag van 31,99 euro ben aangerekend. Graag kredieteren van het bedrag, gelet op de info vanop de website. 

https://www.orange.be/nl/bye-bye-roaming

Alvast bedankt 

Kerim Dewinter 

Ugh @KerDew,

Totem heeft het ook zelf op de website gecontroleerd, en ziet dat Aruba wel in zone 3 is. Miscchien werd het verbeteerd op de website.

Aarzel zeker niet om de webcare stamleden te contacteren hieromtrent, ze kunnen dit voor je analyseren.

Totem's zonnegroeten,

Totem

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen