Kosten in aruba

[KerDew]

Beste

Ik ben op vakantie in Aruba, ik had vooraf op de website gecontroleerd of ik kon roamen binnen mijn abonnement. Volgens de website kon dit, maar bij het landen kreeg ik een sms van Orange waarin melding werd  gemaakt van bijkomende kosten. Ik heb dan ook onmiddellijk mijn roaming uitgeschakeld. Ik stel vast dat ik voor die enkele seconden een bedrag van 31,99 euro ben aangerekend. Graag kredieteren van het bedrag, gelet op de info vanop de website. 

https://www.orange.be/nl/bye-bye-roaming

Alvast bedankt 

Kerim Dewinter 

[patrick2]

@KerDew de vraag hier stellen voor te krediteren gaat niet veel zin hebben aangezien de Orange medewerkers dit niet lezen. Enkel de moderatoren lezen dit en kunnen niet veel doen.

[Yelgazar]

Aruba behoort tot ZONE 1 volgens de volgende site, dus ik neem aan dat je hiervoor zal terugbetaald worden! Heb dit zelf ook al eens meegemaakt en gewoon afgetrokken van het volgende factuur, zal bij jou ook zo zijn, ben ik vrij zeker van ;D