Tarieven en verbruik
Heb je een vraag over je verbruik? Hulp nodig om een Orange abonnement aan te schaffen? Dan ben jij op de juiste plek op Tribe!
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Brullie13
Aspirant verkenner

Love combineren met "abonnement met smartphone"

OPGELOST

Vandaag 3 maal telefonisch contact gehad om een abonnement aan te vragen.
Ik wil een Love abonnement (tv + internet) combineren met Koala "abonnement met smartphone" zoals vermeld op de website voor nieuwe klanten (zie bijlage).

1ste keer:
"Is niet mogelijk".
Na verwijzing naar de website + overleg met teamcoach was het wel mogelijk.
Alle nummers en informatie doorgegeven, maar door computerupdate waren alle gegevens verloren en diende ik opnieuw contact op te nemen (?)

2de keer:
"Er zal iemand terugbellen"

3de keer:
"is niet mogelijk" en na overleg met teamcoach blijft het niet mogelijk.
"Zal fout op de website staan" en "als je wat verder leest zal je zien staan dat het niet kan.
Eerst ofwel 3 maanden Love ofwel 3 maanden "abonnement met smartphone".

Ik heb gezocht, maar kan nergens vinden dat de combinatie niet mogelijk is. Integendeel (zie bijlage).
Kan iemand mij tonen waar staat dat het niet mogelijk is?!

Geen goed begin alleszins....

Alvast bedankt.

Mvg,
Joris



36 ANTWOORDEN 36
DENISE31
Ervaren verkenner

Diegene die me dus heeft aangsloten was hier zelf ook niet van op de hoogte.Wel vervelend dit.Maar als ik geen toestel kan krijgen onwille van geen nummer behoud dan ga ik ook niet overstappen helaas.

0 pluimen
Herihor
Veteraan verkenner

Ook ik heb deze combinatie en ben er zeer tevreden over!

Md1
Ervaren verkenner

Haha ik wou net hetzelfde sturen!

0 pluimen
Cdt24801
Leidende sjamaan


@Md1  schreef:

Haha ik wou net hetzelfde sturen!


Dat is dan heel vriendelijk van u, dankuwel 😊

Leuze van de dag | Herinner je gisteren, droom van morgen, maar leef vandaag!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


0 pluimen
Jeff
Gewaardeerd verkenner

Ik heb dit ook voorgehad zo een 8 maanden geleden. Ze zouden dit probleem dringend moeten oplossen! Als  je deze combinatie in de shop wel kunt nemen moeten ze dit vermelden als je belt. 

BTW zelfs in de shop kreeg ik het niet...

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen