annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Love combineren met "abonnement met smartphone"

Topic gestart op: 21-09-18 16h32

Antwoorden: 36 antwoorden

Brullie13
Aspirant verkenner

Love combineren met "abonnement met smartphone"

OPGELOST

Vandaag 3 maal telefonisch contact gehad om een abonnement aan te vragen.
Ik wil een Love abonnement (tv + internet) combineren met Koala "abonnement met smartphone" zoals vermeld op de website voor nieuwe klanten (zie bijlage).

1ste keer:
"Is niet mogelijk".
Na verwijzing naar de website + overleg met teamcoach was het wel mogelijk.
Alle nummers en informatie doorgegeven, maar door computerupdate waren alle gegevens verloren en diende ik opnieuw contact op te nemen (?)

2de keer:
"Er zal iemand terugbellen"

3de keer:
"is niet mogelijk" en na overleg met teamcoach blijft het niet mogelijk.
"Zal fout op de website staan" en "als je wat verder leest zal je zien staan dat het niet kan.
Eerst ofwel 3 maanden Love ofwel 3 maanden "abonnement met smartphone".

Ik heb gezocht, maar kan nergens vinden dat de combinatie niet mogelijk is. Integendeel (zie bijlage).
Kan iemand mij tonen waar staat dat het niet mogelijk is?!

Geen goed begin alleszins....

Alvast bedankt.

Mvg,
Joris



1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING
patrick2
Wijze
Wijze

@Brullie13 kan bevestigen dat dit wel mogelijk is aangezien ik zelf abonnement met gsm en Love heb genomen. Ga naar een dichtsbijzijnde Orange shop en zij maken dit voor u in orde. Dat de klantendienst het niet doet of kan is enkel omdat zij geen telefonische verkoop doen binnen Orange.

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

36 ANTWOORDEN 36
DENISE31
Ervaren verkenner

Diegene die me dus heeft aangsloten was hier zelf ook niet van op de hoogte.Wel vervelend dit.Maar als ik geen toestel kan krijgen onwille van geen nummer behoud dan ga ik ook niet overstappen helaas.

0 pluimen
Herihor
Leidende verkenner

Ook ik heb deze combinatie en ben er zeer tevreden over!

Md1
Ervaren verkenner

Haha ik wou net hetzelfde sturen!

0 pluimen
Cdt24801
Wijze
Wijze


@Md1  schreef:

Haha ik wou net hetzelfde sturen!


Dat is dan heel vriendelijk van u, dankuwel 😊

Leuze van de dag | Echte levenswijsheid vind je niet met een zoekmachine op internet
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


0 pluimen
Jeff
Gewaardeerd verkenner

Ik heb dit ook voorgehad zo een 8 maanden geleden. Ze zouden dit probleem dringend moeten oplossen! Als  je deze combinatie in de shop wel kunt nemen moeten ze dit vermelden als je belt. 

BTW zelfs in de shop kreeg ik het niet...

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen