Nummeroverdracht: Simkaartnummer niet gekend

[brandonnkuka]

Ik ben nieuw bij orange en kreeg vandaag een simkaart. Ik wil mijn oude telefoonnummer behouden maar als ik mijn simkaartnummer invul via de site staat er dat mijn simkaartnummer niet gekend is bij de operator. Wat kan ik hieraan doen

[patrick2]

@brandonnkuka  aarzel niet om de juiste oplossing te markeren als je probleem opgelost is. Op die manier help je ons ook weer verder. 

[Totem]

Ik ben nieuw bij orange en kreeg vandaag een simkaart. Ik wil mijn oude telefoonnummer behouden maar als ik mijn simkaartnummer invul via de site staat er dat mijn simkaartnummer niet gekend is bij de operator. Wat kan ik hieraan doen

Ugh @brandonnkuka,

Goed arendsoog @patrick2! 😉

Is je nummer actief bij je huidige operator?

Zo niet, kan de nummeroverdracht helaas niet doorgaan 😞 Je nummer dient namelijk actief te zijn.

Ik hoop alvast je snel te mogen verwelkomen in ons Orange-dorp!

L🧡VE  is wat écht telt

🏹 Totems Saluut 🏹

[MUBAD]

Wat moet je dan doen wanneer je oude nummer geactiveerd is en het nog steeds uw oude simkaartnummer niet herkent?

[patrick2]

@MUBAD in dat geval vraag eens na of het simkaartnummer klopt bij de provider. Kijk ook na of uw nummer echt actief is en of u geen nieuwe simkaart ontvangen heeft. Kan ook zijn dat u een cijfer verkeerd gebruikt heeft . Maar heeft u een probleem met activering bij Orange of heeft u een ander probleem.