Orange factuur tegoed

[Pessoa47]

Ik ontvang recent een mail waarin staat dat ik een tegoed heb van de abonnementendienst van 23€.

Momenteel heb ik echter geen abonnement meer bij Orange en kan het dus niet van mijn volgende rekening afhouden.

Op welke manier zal mij die 23€ terugbetaald worden?

Orange contacteren via email is blijkbaar niet eenvoudig.

Neem ik misschien best telefonisch contact op met hen?

[patrick2]

@Pessoa47 moest het niet meer mogelijk zijn om van een volgend factuur een afhouding te doen heeft u een tegoed. In dat geval komt er altijd een creditnota waardoor het tegoed terug zal worden gestort op uw rekening waarvan de betaling altijd gedaan werd. 

[Anonymous · Accepted solution]

@Pessoa47 

Telefonisch contact opnemen is het beste in uw geval. (02 745 95 00) of via FB Messenger.

[Pessoa47]

Ik heb zojuist telefonisch contact opgenomen en ze hebben me beloofd dat het bedrag binnen de week op mijn rekening zal gestort worden.