Goedemorgen,
ja dat kan kloppen hoor.
Omdat je bij de pakketten veel korting krijgt.
Als je iets uit dat pakket weghaalt dan kost het je inderdaad meer.
Ook meegemaakt maar dan bij Telenet in die tijd.
Succes.
Josette is ook een klant maar ... Vergeet niet om: 
@Mik01 dus het klopt in dit geval. Uw nummer was het hoofdnummer wat gekoppeld was aan de klantenzone en de facturen in het Love Pack. U heeft uw nummer omgezet in een betaalkaart en dat komt dus te vervallen. U dient een nieuw account aan te maken maar dan met het andere nummer en dan kan u alles weer zien.
@Mik01 beste eens even per messenger te versturen naar het webcare team. Deze zullen het gehele account wissen zodat je alsnog een nieuwe kan aanmaken. Weet niet of de verwerking er al door is maar daar kunnen ze u wel een antwoord op geven. Je hoeft niet te wachten op antwoord want ze gaan het naar de betrokken diensten sturen en als het in orde is zullen u wel contacteren. Dat is het alternatief in plaats van bellen.
