Beste,
Heb zopas mijn eerste factuur ontvangen, na mijn verplichte overgang van Dolfijn naar Go Plus. Hierop zie ik dat Dolfijn met 2/3e werd verminderd.
Dus mag men voor de eerste maand 2/3e van het tarief van Go Plus aanrekenen, zijnde 2/3e van 16 euro = 10.67 euro, maar dit is licht hoger.
Het gaat mij niet om die enkele centen, maar wel om het principe.
Orange is voor de afhandeling van zulke zaken zeer ontoegankelijk: lang wachten via telefonisch contact, via de chat stopt men met reageren,....
Dus heb ik uiteindelijk hier een account aangemaakt.
Ik zou dus aan iemand van Orange willen vragen om mijn laatste factuur te willen nakijken en een creditnota te willen opmaken voor het te veel aangerekende.
Dank!
