Daar ben ik nu ook eens heel erg benieuwd naar
Vorige maand had ik een verbruik van 1.1TB en ik werk snachts dus downloaden gaat dan moeilijk zijn....
Bel ik deze middag naar de klantendienst met de vraag of er een technische storing is rond mijn omgeving
Respons is:er zijn werken in uw buurt,worden zo opgelost,prettige dag meneer
Ok voor mij al geen probleem,kan gebeuren,10 minuter later sms dat ik al boven mijn 750 gb download zit,en nog tot en met 10 november op vertraagde(zelfs geen 10Mbps) snelheid zit......
als je dan wil informeren hoe het zit met extra datapakketten komt er 0.0 antwoord op
Bij proximus kan dit allemaal gebeuren,vanaf morgen gaat hun FUP naar 3TB
13 jaar klant geweest bij telenet,2 keer op smallband gegaan
nu 3de maand orange en nu al prijs
Geen verwittiging of niks van u zit dichtbij de grens van uw 750gb....
Zeer teleurgesteld dus in deze service,betaal al extra voor meer snelheid,dan verwacht ik die ook te hebben,smallband of niet
Ugh @gregx,
Er bestaat inderdaad een fair use policy van 750GB om een zo goed mogelijke dienst te verlenen aan onze klanten. Je krijgt inderdaad een sms wanneer je deze limiet hebt overschreden.
Er zijn nog geen plannen om deze fair use policy te verhogen (met of zonder extra datapakketten) :s
Je kan je verbruik controleren via je klantenzone, als je geen data kan terugvinden, contacteer zeker onze technische dienst of onze webcare zodat ze een dossier hiervoor maken.
Totem's zonnegroeten,
Totem
