Credit toepassen

[Peterdepoorter]

Waarom wordt het credit die ik heb niet automatisch toegepast op mijn opeenvolgende facturen 

[Josette]

@Peterdepoorter  goedenavond,

er mag wel iets meer uitleg gegeven worden.

Zo kunnen wij je niet helpen hoor.

[Peterdepoorter]

Ik heb een credit van 90€ van vorige maand . Orange beweerde dit automatisch toe te passen bij mijn volgende factuur. 
ík kreeg nu mijn factuur zonder dat het credit dat ik heb is af getrokken. 
mvg

peter

[Cdt24801]

@Peterdepoorter 

In deze materie kan enkel de klantendienst u verderhelpen. Wij zijn zelf ook allemaal gewone klanten en hebben bijgevolg geen inzage in klantendossiers.