Zomaar extra kosten.

[samvxd]

Hey, ik heb zomaar extra kosten staan op mijn app. Mijn mobiele data is nog niet op. Mijn aankopen buiten abonnement staan uit. Ik bel en sms gratis. Heb niet naar het buitenland gebeld. Van 28,30 naar 31,30 gegaan, snachts. Iemand een idee of zelf ook meegemaakt?
ook contact gehad met de klantenservice maar die vertellen mij dat ik moet wachten op de factuur, en dat die wel altijd klopt. 🤣

[patrick2]

@samvxd  

Meestal is het wel het beste om je factuur af te wachten maar toch kan je ook kosten buiten bundel hebben. Denk hierbij aan premium sms'en die je gedaan hebt , dus betaal sms'en voor de bus of trein. Dit zijn altijd extra kosten. Maar ook eventuele kosten die je hebt gedaan met kosten bij aankopen in de App Store voor IOS of Android. Heb je dat al eens nagekeken dat je dit niet gedaan hebt?