Goed om te weten: door te surfen op onze website, accepteer je het gebruik van cookies. Wil je cookies uitschakelen? Klik dan op de knop "meer info" hiernaast.
Topic gestart op: 15-02-20 13h54
Antwoorden: 5 antwoorden
Beste ik wou gisteren naar iemand bellen en merkte dat ik afgesloten ben. Nu heb ik de klantenservice gecontacteerd en blijkt dat ik nu al een verbruik heb van meer als 400e boven mijn abonnement. Blijkbaar zijn er heel veel aankopen gedaan via mijn nummer.mijn ex partner nam wel mijn gsm als die ging gaan werken omdat de hare stuk was en zij heeft dus al deze aankopen gedaan zonder mijn medeweten. Nu moet ik eerst 300e betalen voor ze mijn gsm deblokkeren kan ik hier iets aan doen.?
Mvg
Inderdaad heel spijtige situatie met heel vervelende gevolgen ...
Je kan steeds klacht neerleggen wegens identiteitsfraude, maar of het veel gaat uithalen? Struikelblok zal de bewijskracht zijn. Hoe ga je het bewijzen?
Theoretisch zou je aan de provider kunnen vragen om de historiek na te gaan om bij elke aankoop de locatie van de gsm te koppelen waardoor je aan de hand daarvan kan aantonen dat zij het was en niet jij. Technisch kan dat, maar of ze dat gaan doen? Ik vrees ervoor ...
En dan nog ... Indien zij beweert dat je toestemming had gegeven ... woord tegen woord ... eeuwige ellende ... 😢