4'50 € la minute pour un appel sur un fixe en France ??

[Giovanna25]

Bonjour quelqu'un peut il m'éclairer svp ? J'ai appelé un fixe en France, pour 3 minutes d'appels + de 13,5 € on étés débités de ma carte prépayée.... 

[Giovanna25]

Pourtant les personnes que j'ai au téléphone quand j'appelle le 5000 me dise que c'est un numéro surtaxé .....un autre me dit que c'est un numéro premium et que l'appelant gagné de l'argent chaque fois que quelqu'un l'appelle .... Ok , 4.50€ la minute c'est abusé là ! Un dossier de réclamation est en cours car les personnes au 5000 n'ont pas l'air d'en savoir plus que nous j'ai l'impression ...

[bulrog]

Ben... une réclamation pour quoi ?  C'est vous qui avez appelé le numéro français, non ?

[Gregory]

Bonjour,

Le tarif est 0,2299 €/min voir ici 

Avez-vous appelé un numéro taxé ?

Ou avait-il encore autre chose pendant la période ?

cdlt,

[Giovanna25]

C'est que j'ai vu aussi .... J'attend des nouvelles du dossier de réclamation car 4.50€ à la Minute c'est vraiment exagéré là ....

[juiceOrange]

Bonjour Giovanna 25,

Je suis dans votre cas...15 euros pour un appel de 3 min à un numero gratuit espagnol 900...

La opératrice du call center 5000 m'a dit qu'elle allait introduire la plainte au service compétent, mais je ne pas eu des nouvelles.

Pourriez vous partager l'adresse pour introduit un dossier de réclamation?

Bonne soirée à vous.