Abonnement : Migrer vers Go Unlimited

[Anonymous]

Bonjour,tout le monde 

Je suis Go plus,et j'aimerai migré/er vers l'abonnement GO Ultimed,pour essayer d'avoir énorme de GB car je suis fort consommation 🙄🤔 et j'aimerai savoir les avantages de cette abonnement GO Ultimed ? Est-ce que ça vaut aussi le coup? Avis perso? Sont bien entendu 😉 vu que je suis fréquemment en déplacement en promenade...Et que,je n'ai pas accès au wifi que j'utilise ma 3G alors je me posais la question 🤔 si ça vaut la peine...Car j'ai remarqué que je payerai plus cher si je reste GO Plus...Et J'espère que j'aurai des avantages avec Go Ulimited ? Si quelqu'un a eu un Problème avec cet abonnement pouvez vous me conseillez ? 🙏 Passez une agréable excellente journée à l'avance.Et bon courage 😉 aux autre/s client/e d'Orange et J'espère que je serai averti part mail ou Messenger lors de l'activation du Go Ulimited Ps:pour info j'utilise le réseau wifi public pour essayer de me faire un abonnement correcte...J suis bête j'aurai du demander au shop d'Orange car je suis passé hier... J'espère que ça se fera et quand j'aurai migré/er je rechangerai la somme de mon/mes ordres permanent (domiciliation) comme vous nommez... J'espère que je ne serai pas déçu...

[bulrog · Accepted solution]

Bonjour @Anonymous 

Je vois que tu as lu ma réponse à ton message précédent...  

Go Unlimited, c'est 30 Go à pleine vitesse et ensuite à 512 Ko.  A cette vitesse (512 Ko), c'est du Edge et tu peux juste consulter tes mails.  Dans ton cas, ça te coûtera de toute façon moins cher et pas de dépassement au programme vu que tu n'es jamais "hors forfait".  Ta vitesse est simplement réduite.  C'est la certitude pour toi de maîtriser ta facture.  30 Go, c'est beaucoup mais il faut que tu apprennes à mieux gérer tes data.  Par exemple, en utilisant le plus possible le WiFi et en modifiant certains réglages de ton téléphone.  D'après tes copies d'écran, ta prochaine facture sera de 20 € pour le Go Plus + 2 X 10 € pour les recharges et 10 € de hors forfait (pour 1 Go !) soit 50 € pour avoir eu ...19 Go au total.

Sinon, le changement peut se faire via l'application.  Tu as droit à un changement par mois.  En passant de Go Plus à Go Unlimited au milieu du mois, ta consommation repart à zéro et tu as de nouveau 30 Go à pleine vitesse jusqu'à ton échéance mensuelle.  Le changement est rapide et tu reçois un SMS pour te prévenir quand c'est fait. 

[bulrog · Accepted solution]

No stress...

Orange va compter un mois Go Unlimited + les recharges + le hors forfait - (moins) le paiement déjà effectué Go Plus.

Tout cela sera fait Prorata Temporis

[bulrog · Accepted solution]

ce c'est pas la bonne copie d'écran

[Anonymous]

@bulrog C'est bizarre dans votre site Orange 

Je suis bien devenu GO Unlimited mais il n'affiche pas le prix 

dans tarif et option? 

[Anonymous]

@ bulrog J'espère que je n'ai pas fais erreur de versement de l'ex abonnement GO Plus et que maintenant Je suis Go Ultimed ça ne fera pas d'inpact sur la facture? Et que je serai en ordre payement et que pour les autre 10€ () que je devrai payer pour l'hors abonnement sera compter pour les prochaines factures GO Ulimited je serai en règle?

Je sais que tribe c'est un service clientèle mais comme vous donné aussi de bon conseils je vais vous mettre screen et on verra ce qu'on pourra detuire ? Et j'espère que en étant GO Ulimited je ne suis pas obligé/er d'ajouter hors abonnement recharge surf 5GB supplémentaires...que la facture/s resteront à 40€ si vous voyez ce que je veux dire...et comme c'est rare le wifi que j'utilise plus la 3G...ça part vite aussi 🥺😱

[bulrog · Accepted solution]

ce c'est pas la bonne copie d'écran

[Anonymous]

@bulrog donc si je comprends bien 🤔 désormais la première facture que j'ai payé en GO Plus pour les prochaines Factures ça sera GO Ulimited ? Et je serai en ordre ? 😳 Pour savoir...