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AntCha
Éclaireur novice

Abonnement koala à 25€ ou 20€?

RÉSOLU

Bonsoir.

Il y a peu j'ai reçu une proposition pour l'abonnement koala qui est en promo à 20€ au lieu de 25€.

Lorsque je regarde le détail de ce qui m'a été octroyé le montant est de 25€!

Que dois je faire?

Étiquettes (3)
13 RÉPONSES 13
djben7500
Apprenti éclaireur

Bonjour tout le monde,

Je viens de vérifier dans mes factures, j'ai un abonnement Koala 25 également.

Par contre je viens de me rendre compte que je paye bien 25€ depuis le début de mon abonnement (plus de 2ans )… J'avoue qu'il est tard pour s'en rendre compte 😞

 

Est-ce que des gens ont eu ce problème?

Merci d'avance

Bonjour tout le monde,

Je viens de vérifier dans mes factures, j'ai un abonnement Koala 25 également.

Par contre je viens de me rendre compte que je paye bien 25€ depuis le début de mon abonnement (plus de 2ans )… J'avoue qu'il est tard pour s'en rendre compte 😞

 

Est-ce que des gens ont eu ce problème?

Merci d'avance

Ugh @djben7500,

Avez-vous eu l'occasion de contrôler votre facture détaillée ? Vous devriez y trouver une promotion nommée "Koala Limited Edition" sous forme d'une réduction de 5€.

Si jamais vous constatez que votre facture n'est pas correcte n'hésitez pas à contacter notre tribu Customer Service ou notre tribu Webcare afin d'avoir de plus amples détails à ce propos.

Que l'esprit de la tribu vous accompagne,

Totem

Liliba
Apprenti pisteur

Idem. Mais ma domiciliation est de 20. Il est noté dans le contrat 

NelsonM
Community Manager
Community Manager

Bonsoir.

Il y a peu j'ai reçu une proposition pour l'abonnement koala qui est en promo à 20€ au lieu de 25€.

Lorsque je regarde le détail de ce qui m'a été octroyé le montant est de 25€!

Que dois je faire?

Bonjour @AntCha

N'hésitez pas à valider les réponses précédentes en tant que solution acceptée si elle vous a bien aidée car ce qu'il dit est très juste ! ^^
Cela aidera également la communauté !
Nelson 

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