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Discussion créée le: 23-09-20 00h44

Réponses: 6 réponses

MK94
Pisteur expérimenté

Abonnement

RÉSOLU

Bonjour, j'ai reçu plusieurs fois un message de Orange parce que je depasse mon data, sachant que j'ai un abonnement avec smartphone, est-ce que je peux passer a GoUnlimited 40? Il me reste 13 mois de contract

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2 SOLUTIONS APPROUVÉES
investbanking
Guerisseur expérimenté

Oui vous pouvez changer votre abonnement et vous conservez votre durée de contrat de 24 mois comme initialement. Vous devrez prendre une option smart data compatible. Je vous encourage à vous rendre dans un Shop Orange afin de voir quelle est la solution optimale dans votre cas 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

bulrog
Sage
Sage

Bonjour,

Vous pouvez passer à l'abonnement Go Unlimited même si vous avez un abonnement avec smartphone.  Vous paierez 40€ pour l'abonnement + un certain montant mensuellement jusqu'à la fin de votre engagement de 24 mois.  Ce montant varie en fonction de ce que vous avez pris lors de l'achat du smartphone.

En ce qui concerne le Go Unlimited, vous surfez à vitesse normale jusqu'à 30 Go.  Ensuite, vous continuez à surfer à 512 Ko, ce qui vous permet de relever vos mails mais guère plus.  Que vous soyez nouveau client ou pas ne change rien au principe.  C'est la même chose pour tous les abonnements Go Unlimited.  C'est clairement indiqué sur le site d'Orange.

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.

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6 RÉPONSES 6
investbanking
Guerisseur expérimenté

Oui vous pouvez changer votre abonnement et vous conservez votre durée de contrat de 24 mois comme initialement. Vous devrez prendre une option smart data compatible. Je vous encourage à vous rendre dans un Shop Orange afin de voir quelle est la solution optimale dans votre cas 

MK94
Pisteur expérimenté

Merci, je vais essayer d'y aller

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