Achat sur PlayStation Store avec son crédit

[Hatimls]

Bonjour, 

Le mois passé j'ai su approvisionner mon compte Playstation avec mon crédit d'appel. Aujourd'hui j'ai voulu refaire la manipulation mais j'ai un message qui me dis que mon compte orange n'est pas autorisé pour les achats.

Comment résoudre ce problème? 

[Nesyou]

Bonjour @Hatimls

Va sur ton "espace client" ou ton application "my orange"

Cliqué sur l'onglet " plan tarifaire et options "

Coche la case "blocage achat multimédia " elle doit être désactivé si ce n'est pas le cas 

Réessaye après cette manipulation si ça ne marche pas appelle le 02 745 95 00 ils feront le nécessaire 

Salutations 

[Hatimls]

Salut! 

@Nesyou le problème c'est que cette option n'apparaît plus dans mon application ni dans mon espace client sur le site internet. J'ai appeler le 500 samedi, ils m'ont dis que cela serait fait après 30 minutes mais toujours rien

[Nesyou]

Tu as un iPhone ? 

[Hatimls]

Oui