Activation abonnement sur une mauvaise carte sim

[Rab123]

Bonjour, j'ai un nouvel abonnement, je passe de base à Orange. Réseau base désactivé mais réseau Orange toujours pas activé.  Comment cela se fait il ? 

[RizlaineB · Accepted solution]

Bonjour @Rab123 ,

Alors il vaut mieux aller en boutique et demander un changement de carte sim. Ainsi, vous aurez la bonne carte directement (activée dans les minutes qui suivent).

Si vous faites la demande en ligne, il faudra compter 2 jours ouvrables le temps de recevoir la nouvelle sim par la poste...

Rizlaine

[Rab123]

Bon, après 2 jours et je ne sais combien d appels, le numéro sur ma carte sim ne correspond pas au numéro de carte qu'eux ont chez eux... ils ont activé un autre numéro de carte sim. Le.service ne bosse pas le.weekend donc je dois attendre.lundi pour la résolution... ils sont trop nuls .

[Gregory]

Vraiment pas de chance, @Rab123 

Espérons que cela sera résolu.

[Gregory]

Bonjour,

Au hasard, éteignez votre gsm en rallumez-le

cdlt,