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Activation abonnement sur une mauvaise carte sim

Discussion créée le: 23-07-22 12h41

Réponses: 11 réponses

Rab123
Apprenti pisteur

Activation abonnement sur une mauvaise carte sim

RÉSOLU

Bonjour, j'ai un nouvel abonnement, je passe de base à Orange. Réseau base désactivé mais réseau Orange toujours pas activé.  Comment cela se fait il ? 

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1 SOLUTION APPROUVÉE
RizlaineB
Community Manager
Community Manager

Bonjour @Rab123 ,

Alors il vaut mieux aller en boutique et demander un changement de carte sim. Ainsi, vous aurez la bonne carte directement (activée dans les minutes qui suivent).

Si vous faites la demande en ligne, il faudra compter 2 jours ouvrables le temps de recevoir la nouvelle sim par la poste...

 

Rizlaine

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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11 RÉPONSES 11
Rab123
Apprenti pisteur

Bonjour, problème, je ne sais plus appeler avec base et je ne peux pas encore appeler avec Orange. Catastrophe ! Je dois attendre que qqun rentre avec un téléphone.  

 

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aleskei
Guérisseur vétéran

@Rab123 Bonjour ,

Non tu peut allez dans un SHOP ORANGE et le expliqué que ta fait transféré ton abonnement BASE chez ORANGE et que maintenant ta ligne BASE est coupé et ta pas ORANGE.

Tu doit donnez ton numéro de GSM BASE et le N° client et le N° de la carte SIM et donnez ton N° carte SIM de ORANGE il pourront te venir en aide sens aucun problème et vont téléphoné à la centrale ORANGE

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