Ancienne formule tarifaire

[michel19381]

Ma compagne a reçu ce genre de document.

Je trouve cela honteux de modifier une ancienne formule par la nouvelle pour les anciens clients.

Bien entendu avec cette formule elle va y perdre

Orange dit, mais vous passez de 750mb à 1,5gb et 120min à 150min....

Déjà 120min elle n'y arrivait pas... et concernant le data elle y perdra vu que plus Facebook illimité.

Moi je n'ai pas encore reçu ce document, mais si ça arrive ça sera clair... soit Orange fait un geste et me laissera mon abonnement comme il est, soit je quitte Orange et j'irai à la concurrence.

Orange risque de perdre un bon nombre d'ancien client avec ce procédé....

[MicMor]

Orange a tendance à supprimer le data illimité (facebook, instagramm,  par exemple) de ses formules avec une augmentation de data en parallèle, augmentation soi-disant suffisante pour compenser la perte de l'illimité Facebook, mais j'ai un doute pour les accros de ces applications.

[AnthoVal92]

Bonjour @michel19381,

Je comprends que vous trouvez ça honteux. Ma compagne avait le Dauphin 15 aussi mais elle n'avait pas assez de minutes d'appels et j'ai du passer le modifier en Koala et perdre Facebook en illimité.

 Je trouve que Orange devrait laisser cette formule à 15€ car elle est au TOP (surtout pour les jeunes aussi), pas trop cher et idéal pour Facebook.

Malheureusement, je ne pense pas qu'ils vont pouvoir faire quelques choses.

Vous pouvez toujours contacter le 5000 ou Orange sur Messenger mais je ne vous promet rien.

Bonne journée

[michel19381]

J'ai déjà essayé de téléphoner au 5000

L'opérateur ne savait rien faire, il m'a transferé au service adéquat et il m'a répondu qu'il ne pouvait rien faire et seul un supérieur ou du management pourrait faire quelque chose.

Dans mon cas j'ai pas encore reçu ce courrier... mais si ça arrive et que mon abo est modifié je passerai à la concurrence après 15ans de loyauté chez Orange.