Ancienne formule tarifaire

Ma compagne a reçu ce genre de document.

Je trouve cela honteux de modifier une ancienne formule par la nouvelle pour les anciens clients.

Bien entendu avec cette formule elle va y perdre

Orange dit, mais vous passez de 750mb à 1,5gb et 120min à 150min....

Déjà 120min elle n'y arrivait pas... et concernant le data elle y perdra vu que plus Facebook illimité.

Moi je n'ai pas encore reçu ce document, mais si ça arrive ça sera clair... soit Orange fait un geste et me laissera mon abonnement comme il est, soit je quitte Orange et j'irai à la concurrence.

Orange risque de perdre un bon nombre d'ancien client avec ce procédé....

Réponses

AnthoVal92

Guerisseur expérimenté

•

544 messages

il y a 6 ans

Bonjour @michel19381,

Je comprends que vous trouvez ça honteux. Ma compagne avait le Dauphin 15 aussi mais elle n'avait pas assez de minutes d'appels et j'ai du passer le modifier en Koala et perdre Facebook en illimité.

Je trouve que Orange devrait laisser cette formule à 15€ car elle est au TOP (surtout pour les jeunes aussi), pas trop cher et idéal pour Facebook.

Malheureusement, je ne pense pas qu'ils vont pouvoir faire quelques choses.

Vous pouvez toujours contacter le 5000 ou Orange sur Messenger mais je ne vous promet rien.

Bonne journée

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michel19381

Chef pisteur

•

109 messages

J'ai déjà essayé de téléphoner au 5000

L'opérateur ne savait rien faire, il m'a transferé au service adéquat et il m'a répondu qu'il ne pouvait rien faire et seul un supérieur ou du management pourrait faire quelque chose.

Dans mon cas j'ai pas encore reçu ce courrier... mais si ça arrive et que mon abo est modifié je passerai à la concurrence après 15ans de loyauté chez Orange.

il y a 6 ans

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Kainy

Pisteur expérimenté

•

17 messages

il y a 6 ans

pour 16€ vous avez une APP en illimité chez Proximus:

https://www.proximus.be/fr/id_cr_msub/particuliers/produits/mobilus/abonnements-gsm-mobilus.html

1,5 GB

120 min. & SMS illimités

Surf illimité sur votre app favorite1

Du coup, le Dauphin Smartphone 15€ est pas du tout avantageux

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michel19381

Chef pisteur

•

109 messages

Oui c’est de cette formule là que je songe prendre si je vais à la concurrence.

16€ par mois (13€ pdt 6mois)

Donc Orange a intérêt de trouver de nouvelle formule intéressante pour pas léser leurs anciens clients !

il y a 6 ans

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MicMor

Guerisseur confirmé

•

241 messages

Orange a tendance à supprimer le data illimité (facebook, instagramm, par exemple) de ses formules avec une augmentation de data en parallèle, augmentation soi-disant suffisante pour compenser la perte de l'illimité Facebook, mais j'ai un doute pour les accros de ces applications.

il y a 6 ans

JoSmartOrange

Pisteur expérimenté

•

22 messages

il y a 6 ans

Je comprends votre frustation mais pour info facebook en illimité c'est du vent pour la simple raison qu'on parle de l'application pas de messenger et si un gif ou une vidéo se lance se n'est plus considérer comme fcb ....
Et quand vous regardez se que facebook consomme pas grand chose ....
Vous serez vraiment plus confortable avec cette nouvelle formule ....

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michel19381

Chef pisteur

•

109 messages

Désolé de vous contredire mais la nouvelle formule c'est de la **** royalement !
Passer de 1gb à 1,5gb je vois pas l'intéret... je consommais plus de 2gb par mois rien qu'avec Facebook et Messenger.

Les vidéos qui n'ont pas été téléchargé sur Facebook ne sont pas consideré dans le forfait, logique ça, mais si la vidéo provient de Facebook celle ci se comptabilisait bien dans l'illimité.

Toute façon la question n'a plus lieu d'être.. vu que j'ai changé d'opérateur

il y a 6 ans

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JoSmartOrange

Pisteur expérimenté

•

22 messages

Prenez l'internet et la tv chez orange vous aurez le double de DATA sur vos gsm le wifi en illimité chez vous et la tv 70 chaine dont plus de 10 en HD
Plus d'info

il y a 6 ans

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JoSmartOrange

Pisteur expérimenté

•

22 messages

52120243_2254844361430636_895**bleep**6503424_n.jpg On ne parle pas 1 gb mais de 750mb sur celui ci ....

il y a 6 ans

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michel19381

Chef pisteur

•

109 messages

Sur celui ci, car c'était celui de ma copine...
Elle a quitté aussi d'ailleurs...

Moi j'avais 1gb et on me passait à 1,5gb comme ça alors que j'avais un contrat indétérminé...

Moi j'avais signé pour un contrat, et pas qu'on me le modifie en cours de jeu

il y a 6 ans

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JoSmartOrange

Pisteur expérimenté

•

22 messages

Contactez moi on trouvera peut être une solution je suis agent indépendant https://www.pagesdor.be/entreprise/Sambreville/L13479706/Smart/

il y a 6 ans

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michel19381

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