Augmentation du prix de l'abonnement

[44]

Bonjour à tous,

je remarque sur ma facture de ce mois (02/2022) une augmentation de la partie home internet de mon abonnement. J'ai vérifié dans les factures, mails et sms reçus de la part d'Orange ces derniers mois et rien à ce sujet...
Bref... Pas de mystère, tout le monde a été augmenté.

Par contre je pense me souvenir que tout opérateur télécom à l'obligation légale d'avertir personnellement chaque client d'un changement de tarif avant de l'appliquer.
Ai-je raison?

[aleskei]

@44 Bonjours ,

Et non il ne sont pas obliger de prévenir , car au mois de Janvier de chaque année il y a une augmentation pour la télédistribution , téléphone et j'en passe car je n'en finirai pas.

Mes c'est souvent annoncé au journal et au journal télévisé plus la radio.

Aucune loi oblige au société de prévenir l'augmentation par gsm ni téléphone ni par mail c'est comme ça.

Par contre sur la facture la il sont obliger de marqué l'augmentation qui est déjà compris dans le payement total à payé