Pisteur confirmé
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Changement d'abonnement
Bonjour
j'ai un abonnement koala (avec smartphone) depuis le 20/12/17. je voudrais basculer vers l'abonnement aigle, pour 5 euros en plus...
Est ce possible?
Quand j'essaie de changer d'abonnement en ligne sur le site orange.be, on me propose effectivement l'abonnement aigle mais à 60 euros et non à 40...
Est ce normal?
Bonne journée
Geaccepteerde oplossing
Totem
Grand Sage
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Ugh @Talgoutte,
Vous avez actuellement un abonnement avec smartphone à prix réduit. Il comprend un engagement de 24 mois.
En passant à l'Aigle illimité vous rompez votre abonnement avec smartphone pour passer à un abonnement sans smartphone, il est donc d'une autre catégorie. C'est pour cette raison que vous ne pouvez pas le faire par vous-même.
Par contre vous pouvez passer sans soucis à l'Aigle smartphone à 60€ qui fait effectivement partie de la catégorie "abonnements avec smartphone".
Si jamais vous souhaitez malgré tout passer à l'Aigle à 40€, vous pouvez contacter nos services par ici, les conditions du changement d'abonnement vous seront alors présentées 🙂
Je suis toujours prêt à vous accompagner dans votre chevauchée.
Totem
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