Changement de tarif pour mon plan tarifaire

[GeoLo]

Bonjour 

je m’étonne un peu de la facture de ce mois passée de 15 à 16 euros. Alors je ne suis pas à un euro près mais je m’aperçois qu’on m’a modifié mes gigas en passant de 10 à 11 ce que je n’utilise absolument pas. Je m’étonne aussi de ne pas avoir été prévenu ni d’avoir signé quelque papier que ce soit pour passer sur ce nouveau plan ? Je ne trouve pas cela normal étant donné qu’on se permet de changer mon plan tarifaire 

[Bracomano]

C juste un changement niveau prix mais je pense ca sera ecris sur la facture

[Steste]

Oui c’est juste un changement de plan tarifaire. Normalement ils l’ont annoncé sur ta précédente facture 

[RizlaineB]

Bonjour @GeoLo ,

Cela a été indiqué sur votre ancienne facture afin de vous tenir informé.

Il ne s'agit pas d'un changement de plan tarifaire, vous avez toujours la même formule...

Il faut savoir que l'opérateur peut modifier ses offres à tout moment... Cela est repris dans les conditions générales. 

Désolée de lire que le giga supplémentaire ne vous intéresse pas 😞

Belle journée

Rizlaine

[aleskei]

@GeoLo Bonjour ,

ORANGE à signaler une augmentation de plan tarifaire avant d'augmenté et à signaler aussi une augmentation de GB .

Du reste sur leur site c'est signaler aussi l'augmentation et les prix sont différent pour chaque abonnement spécifique.

Donc c'est normal ce que tu as sur ta facture.