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Changement de tarif pour mon plan tarifaire

Discussion créée le: 12-07-22 12h52

Réponses: 6 réponses

GeoLo
Apprenti pisteur

Changement de tarif pour mon plan tarifaire

Bonjour 

je m’étonne un peu de la facture de ce mois passée de 15 à 16 euros. Alors je ne suis pas à un euro près mais je m’aperçois qu’on m’a modifié mes gigas en passant de 10 à 11 ce que je n’utilise absolument pas. Je m’étonne aussi de ne pas avoir été prévenu ni d’avoir signé quelque papier que ce soit pour passer sur ce nouveau plan ? Je ne trouve pas cela normal étant donné qu’on se permet de changer mon plan tarifaire 

Étiquettes (1)
6 RÉPONSES 6
bulrog
Sage
Sage

Bonjour @GeoLo 

Ce n’est pas un changement de plan tarifaire mais une augmentation de tarif pour laquelle vous avez reçu une information dans une facture précédent l’augmentation. 

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
Gregory
Sage
Sage

Bonjour @GeoLo 

Cela a été annoncé ici

Orange augmente ses tarifs - Tribe

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