Changer de plan et payer plus

[Misslyly22]

j'ai voulue changer mon plan tarifaire de 15 a 20 part mois et voilà que tout les mois j'avais un supplément de 5 euro en plus des 20 quand j'ai tel orange c'était normal car je payer mon téléphone mais nulle part c'était noter sur leur site mnt je suis redescendue a 15 euro mais perso niveau GB c nul. Je suis déçue qui ont pas laisser mon abonnement a 20 euro et enlever les 5 euro car mauvaise communication et en plus je paye plus et je doit encore me taper 5 euro de telephone. 

[bulrog]

Bonjour,

Avec un peu plus de précisions, le nom des abonnements et les options prises, on pourrait peut-être vous aider à comprendre votre facture et à changer ce qui ne va pas.