Tarifs et consommation
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Misslyly22
Pisteur confirmé

Changer de plan et payer plus

j'ai voulue changer mon plan tarifaire de 15 a 20 part mois et voilà que tout les mois j'avais un supplément de 5 euro en plus des 20 quand j'ai tel orange c'était normal car je payer mon téléphone mais nulle part c'était noter sur leur site mnt je suis redescendue a 15 euro mais perso niveau GB c nul. Je suis déçue qui ont pas laisser mon abonnement a 20 euro et enlever les 5 euro car mauvaise communication et en plus je paye plus et je doit encore me taper 5 euro de telephone. 

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  • Zen

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1 RÉPONSE 1
bulrog
Chef chaman

Bonjour,

Avec un peu plus de précisions, le nom des abonnements et les options prises, on pourrait peut-être vous aider à comprendre votre facture et à changer ce qui ne va pas.

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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