Commande iPhone 15

[Stephmicha]

Smartphone paye aujourdhui via l application, je n ai pas eu de mail de confirmation. Jai appele le service ils ne voient pas de commande ni que j ai paye. Jai toute les preuves que c est paye. Jespere avoir le Iphone 15 comme commande et la couleur que jai choisi.

[Natilou]

Dérivé 

[Stephmicha]

Je n’ai rien eu du tous et c’est pour cela que je les ai appele de suite mais on peut les appeler 10x on a chaque fois une version differente mais personne voit mon payement. J’ai bien la preuve de payement et j’ai fais via le site car je travaille et je voulais justement beneficier de la couleur qui était disponible et qui es d’ailleur plus disponible.
Je suis fort decu de leurs service qui est 0 en ce moment. Car on m a apporte aucune solution juste ouvrir des dossiers et que je n ai toujours pas de reponse. J’ai regardé sur les forums d’Orange et le probleme est connu depuis des annees chez Orange donc je pense qu’ils doivent se remettre en question.

[RizlaineB]

Bonjour @Stephmicha ,

Désolée de lire que vous ayez eu une mauvaise expérience chez nous 😞

Je vous conseille de nous contacter via nos réseaux sociaux directement, votre dossier sera alors traité par le service expert. 

Merci pour votre patience, n'hésitez pas à me donner un retour 🙂

Belle journée,

Rizlaine

[aleskei]

@Stephmicha Bonjour ,

Passe dans SHOP ORANGE voir ce qui ce passe en donnent la preuve sur ton compte que ta commandez et un extrait de compte de ton payement .

Je ne vois que cela puisque le service ORANGE en ligne ne voie rien

[maya3300]

Bonjour @Stephmicha ,

le lien avec les infos utiles se trouve dans le même sujet, juste en dessous dans la liste, créé deux heures avant le vôtre...

Bonne journée.