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Consommation de la Belgique vers la France

Discussion créée le: 16-05-23 13h17

Réponses: 9 réponses

Sonia0701
Pisteur confirmé

Consommation de la Belgique vers la France

RÉSOLU

Bonjour,

 

J'ai un abonnement go intense. J'ai passé deux appels en France depuis la Belgique. Je ne comprends pas pourquoi j'ai été facturée ? Est-ce parce-que J'ai téléphoné sur un fixe? Il me semblait que c'était gratuit quand je suis en Italie je n'ai jamais été facturée pour mes appels en Beligue. Bref quelqu'un pourrait m'aider comprendre svp ? D'avance merci votre aide.  Belle journée.  Sonia.

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1 SOLUTION APPROUVÉE
Gregory
Sage
Sage

Oui, @Sonia0701 on appeler toute l'Europe aux conditions de son abonnement, si on se trouve sur un réseau en Europe mais pas sur un réseau belge

exemple

de la Belgique >> France: pas inclus

de la France >> Belgique, Italie, Allemagne, Espagne, .... c'est inclus

Voir ici 

Si possible, utilisez WhatsApp ou FaceTime si vous êtes en Belgique pour appeler la France

cdlt

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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9 RÉPONSES 9
Sonia0701
Pisteur confirmé

Oui, en effet, cela change quelque chose. C'est juste un appel de chez moi en Belgique vers la France, donc pourquoi est-ce que je dois payer? Ne peut-on pas appeler toute l'Europe aux conditions de son abonnement? Merci pour votre retour. Sonia

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Gregory
Sage
Sage

Oui, @Sonia0701 on appeler toute l'Europe aux conditions de son abonnement, si on se trouve sur un réseau en Europe mais pas sur un réseau belge

exemple

de la Belgique >> France: pas inclus

de la France >> Belgique, Italie, Allemagne, Espagne, .... c'est inclus

Voir ici 

Si possible, utilisez WhatsApp ou FaceTime si vous êtes en Belgique pour appeler la France

cdlt

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Le-L
Pisteur confirmé

  • Oe tout à fait tu as réson 
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Sonia0701
Pisteur confirmé

Merci infiniment pour votre réponse claire et détaillée.

 

Je vous souhaite une belle journée.

Sonia

 

Gregory
Sage
Sage

Avec plaisir @Sonia0701 

C'est très simple - une fois qu'on a compris

cdlt

 

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