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Consommation recharge data

Discussion créée le: 27-08-22 17h28

Réponses: 1 réponse

arnaud89
Apprenti pisteur

Consommation recharge data

Bonjour, 

Est-ce normal que les data classiques comprises dans l'abonnement (Go light dans mon cas) soient consommées avant la recharge de 5gb (valable 40 jours) ? 

Je me retrouve à présent sans data jusqu'au reset de mon abonnement le 4 septembre... alors que j'ai payé cette recharge !!!

Merci pour votre feedback.

Étiquettes (3)
1 RÉPONSE 1
bulrog
Sage
Sage

Bonjour @arnaud89 

Logiquement, le smartphone consomme d'abord les datas qui viennent à échéances les premiers.  S'il vous reste des datas dans votre recharge, ne pouvez-vous les utiliser ?

Autre chose : il est parfois (souvent) intéressant de passer un mois à un abonnement supérieur plutôt que de prendre une recharge.  Vous pouvez changer d'abonnement une fois par mois.

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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