1 SOLUTION APPROUVÉE
Bonjour,
Le volume de data est utilisable dans toute l'Union européenne. Ce qui n'est pas compris dans le forfait :
- les communications et SMS au départ de la Belgique vers l'UE
- tout ce qui est trafic voix et data en Suisse
- les appels surtaxés
- les n° gratuits étrangers, même si vous êtes dans le pays concerné.
Si vous n'êtes pas dans ces cas, vous pouvez contester votre facture en appelant le 5000 ou en leur envoyant un message par Messenger/twitter.
Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
Et vu les prix pratiqués en Suisse pour le roaming...
Attendez votre facture. Vous y verrez plus clair.
Le smartphone prend le réseau le plus fort. Si vous êtes à proximité de la Suisse, je vous suggère de changer les paramètres réseau et de les mettre en manuel. Vous pourrez alors choisir le réseau sur lequel vous connecter. Le smartphone ne changera plus de réseau et, si le réseau disparaît, nous n'aurez plus de liaison...
