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Donnes itinérantes soit disant dépassées

Discussion créée le: 30-08-24 07h51

Réponses: 1 réponse

Pommedapi94
Apprenti pisteur

Donnes itinérantes soit disant dépassées

Bonjàur
je suis actuellement à l’étranger en Espagne plus précisément 

j’ai deux Cartes dans mon téléphone 
je viens de recevoir un sms disant que je suis mtn hors forfait 

or dans l’application je n’ai utilisé que 3 gigas sur 50 … pareil pour l’autre carte pour qui je n’ai tout simplement jamais utilisé les données mobile …

ils m’ont déjà taxés 2,25 euros . Ils me parlent de leur Travel Control machin chose …

qqun peut il m’expliquer pourquoi ? 
je n’ai pas envoyé de sms. , ni d’appels .. 

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1 RÉPONSE 1
bulrog
Sage
Sage

Bonjour @Pommedapi94 

Vous n'aurez le détail du hors forfait que lors de la facturation.  N'est-il pas possible que vous soyez passé par une zone 2 (Andorre) où que votre smartphone s'y soit connecté "en passant tout près" ?

L'application My Orange ne vous donne-t-elle pas plus de précisions ?

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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