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Espace client lié à un ancien numéro mobile Orange

Discussion créée le: 09-10-18 15h39

Réponses: 2 réponses

d-mano
Pisteur expérimenté

Espace client lié à un ancien numéro mobile Orange

RÉSOLU

Bonjour,

 

J'ai un bug avec mon espace client, je pense que le bug est arrivé parce que j'utilise la même adresse email que j'avais utilisé à l'époque avec un ancien numéro Orange qui est désactivé.

Dès que je veux ouvrir une session espace client avec cette même adresse email, je vois apparaitre à l'écran un message d'erreur.  Comment faire pour ajouter mon nouveau numéro orange avec la même adresse email?

 

D'avance merci

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1 SOLUTION APPROUVÉE
AnthoVal92
Guerisseur expérimenté

Bonjour,

Vous devez contacter Orange soit au 5000 ou via Messenger pour leur expliquer le problème.

Ils vont faire un RESET de votre espace client.

Bonne journée

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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2 RÉPONSES 2
AnthoVal92
Guerisseur expérimenté

Bonjour,

Vous devez contacter Orange soit au 5000 ou via Messenger pour leur expliquer le problème.

Ils vont faire un RESET de votre espace client.

Bonne journée

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d-mano
Pisteur expérimenté

Merci problème résolu 🙂

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