Facture : Hors forfait imprévu

[Virginie911]

Bonjour, 

Je viens de prendre l'abonnement go plus avec réduction de 5 euros donc 16 euros par mois au lieu de 21 euros.

Je n'ai pas consommé tout mon data, je n'ai appelé qu'une minute et envoyé environs 100 SMS (11GB, SMS et appels illimités) et je viens de voir que j'avais payé 17,55 euros au lieu de 16 euros, quelqu'un pour m'eclairer sur les 1,55 euros en plus ?? 

Un grand merci à vous

[Gregory · Accepted solution]

bonjour @Virginie911 

Voir ici sous point 2. Votre première facture est plus élevée que prévu ?

Cela dépend du cycle de facturation.
Ces 1.55 EUR seront pour quelques jours avant le nouveau cycle (pro rata temporis)
Vérifiez en consultant la facture.
Puis vous payez toujours pour le prochain cycle (mois) . Ce sera les 16 EUR

cdlt