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Facures

Discussion créée le: 26-03-22 21h11

Réponses: 7 réponses

nancy120
Éclaireur novice

Facures

Bonjour j ai un abonnement à 30 euros et aujourd'hui je vois sur mon application 141 hors forfait alors que je ne change rien à mes habitudes. Merci 

Étiquettes (1)
7 RÉPONSES 7
Giu1000
Pisteur confirmé

Bonsoir,

J’ai regardé justement rien n’est activé tout est désactivé ...

Lorsque je vais dans mon espace client il indiquait 65€ en plus et la 0€, même chose en faisant le « #123# » , il faisait écrit ça et maintenant 0€

J’espère bien pour eux que je n’aurai pas cette somme à payer car c’est sur et certain que je contesterai !!

0 Compliments
Syl1983
Pisteur confirmé

Ces bien un beug technique car plusieurs clients dans le même cas et j'ai eu orange en ligne qui m'a confirmé le problème. Pour ma part ces en ordre maintenant. 

0 Compliments
Giu1000
Pisteur confirmé

Bonsoir,

 

même problème que vous, sms reçu vers 21h comme quoi j’avais 65€ hors abonnement pour des numéros appeler, j’ai appelé aucun numéro.

De plus, j’ai effectuée une capture de mes appels, hier hors abonnement 0€ et aujourd’hui  65€ la bonne blague avec un abonnement illimité 

une plainte sera déposée chez orange 

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