Bonjour,
Le meilleur cadeau que l'on pourrait vous faire, ainsi qu'à tous les clients, serait un Help Desk de qualité et un moyen de le contacter autrement qu'en passant par l'Afrique du Nord et les réseaux sociaux...
Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
Bonjour @foggia2004
Je suis bien content pour vous. Je vois aussi que, malgré votre ancienneté, vous êtes nouveau sur le forum. Du moins sous votre pseudo actuel.
Si vous regardez les messages des nombreux utilisateurs, vous verrez que les plaintes concernant le Help Desk et le support en général sont nombreuses. Bien plus que sur les forums des autres opérateurs. Ce qui ne veut pas dire que les produits sont mauvais mais que Orange ne met pas la priorité sur la résolution des problèmes ni sur les contacts avec les clients.
J'espère pour vous que vous n'aurez jamais un problème qui sort de l'ordinaire. Sinon, c'est le chemin de croix...
