Hors forfait augmente tout seul

[Jessy03]

Mon hors forfait augmente tout seul hors j ai appel et sms illimité et j ai encore du volume de surf et je n ai pas changé de pays.

J ai appelé le 5000 et on me dit que j ai dépassé mon volume de surf et que soi disant ma consommation sur l app n est pas mise à jour instantanément.

Hors volume de surf restant 115mb à la date et heure d aujourd'hui.

Qqun a-t-il déjà eu cela?

Je ne me connecte plus en 4G que en wifi et mon hors forfait continue d augmenter...

[Gregory]

Bonjour,
Oui, il y a un certain retard pour la mise à jour de My Orange.
Faut désactiver la 4G pour le moment.
Puis il faudra attendre la facture détaillée pour vérifier.
Il est vrai que les 115 MB qui restent apparemment, c’est peu, c’est très peu.

Bonne chance

[Jessy03]

Merci pour votre réponse 

Pourtant, pour la mise à jour du volume de surf sur l app, c est immédiat...

[Gregory]

bonjour,

Impossible de dire quelque chose avec ce que je lis plus haut,  Faudra regarder la facture détaillée.

cdlt