Hors forfait

[Wendy21m]

Bjr,

jai depasserr mon abonnement comme meme d’une  grande somme mais normalement avec orange ont reçois une message quand ont nai 10€ ,20€,50€ jors forfait mais moi je n’ai jamais recu ces messages…je pense que cest une erreur alors pour vérifier jai laisse mon téléphone sur le coter pendant 24h je ne lai pas utiliser mais le montant ne cesse de monter meme quand je n’utilise pas mon telephone qu’est-ce je peux faire

[Totem]

Ugh @Wendy21m,

Vous avez la possibilité de suivre votre consommation via votre application My Orange ou votre Espace client.

Vous pouvez contacter le service client également afin qu'ils vérifient cela pour vous.

Si la facture a déjà été éditée, vous pouvez aussi voir le détail de celle-ci directement via votre App.

Totem veille sur sa Tribu !

Totem

[Didine0912]

C est sûrement que tu as une application ki fait fonctionner ta 4g