Je ne comprends pas ma facture

[Gil1]

Ma première facture mentionne un crédit de 50 cents, hors celui-ci n'est pas déduit sur ma facture suivante... ??? 

[RizlaineB]

Bonjour @Gil1,

Si vous avez reçu une facture avec un montant négatif, il faut contacter le service client pour le remboursement...

Rizlaine

[Gil1]

Bonjour @RizlaineB ,

j'ai eu droit, une fois de plus, à une note de crédit... Mais, une fois de plus, celle-ci n'a pas été déduite  de la facture suivante (ni remboursée)... Je commence à perdre patience...

[RizlaineB]

Bonjour @Gil1,

Avez-vous contacté le service client ?

Rizlaine

[Gil1]

Bonjour,

ben oui..; et il m'ont une fois de plus fait une note de crédit qui est sans suite puisque non remboursée ni déduite.... 😞

[Gil1]

ok merci, fait.

Ils n'avaient pas de réponse du pourquoi et m'ont reconfirmé que le crédit sera payé... ou déduit.... Wait & see...