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Je paie plus cher que le prix de mon abonnement mobile

Discussion créée le: 14-05-24 06h17

Réponses: 2 réponses

Cob
Éclaireur novice
‎14-05-2024 6h17

Je paie plus cher que le prix de mon abonnement mobile

Bonjour,

Mon abonnement mobile est un go light à 14 Euro et pourtant je suis facturé 20 euros tous les mois depuis un moment déjà.

Est-ce normal ??

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2 RÉPONSES 2
RizlaineB
Community Manager
Community Manager
‎14-05-2024 10h39

Bonjour @Cob ,

Etes-vous lié à une offre smartphone ? Si oui, vous payez l'option smart data tous les mois en plus de votre forfait... 

Rizlaine

0 Compliments
bulrog
Sage
Sage
‎14-05-2024 7h40

Bonjour,

Présenté comme ça, la réponse est forcément : non.

Dans votre « facture détaillée », vous devez avoir l’explication de ce surcoût. 

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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