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L'abonnement en doit t'il pas diminuer après 24 mois ?

Discussion créée le: 16-08-19 15h47

Réponses: 5 réponses

Laurent6200
Apprenti pisteur
‎16-08-2019 15h47

L'abonnement en doit t'il pas diminuer après 24 mois ?

RÉSOLU

Bonjour, je viens de voir la facture du mois d'août, qui est de 64€ (Love Colibri Smartphone). L'abonnement ne devrait t'il pas diminuer après 24 mois ? Vu que le smartphone est totalement remboursé depuis le 4 août ?

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1 SOLUTION APPROUVÉE
MicMor
Guerisseur confirmé
‎18-08-2019 17h49

Bonjour,

 

 

Je ne pense que l'abonnement colibri avec smartphone doit diminuer mais vous devez sûrement demander de basculer votre abonnement actuel (15 mois) vers colibri (sans smartphone) à 8 eur/mois . Mais attention, le data passe de 1Gb à 100 Mb.

Pour avoir le même data 1,5 GB , il faut prendre le dauphin à 15 eur/mois (1 ,5 GB et 150 minutes)

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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5 RÉPONSES 5
JoSmartOrange
Pisteur expérimenté
‎17-08-2019 18h31

Bonjour,
Vous devez faire la demande de changement vous même. Rien n'est fait sans le client chez Orange.

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