Les avantages avec les recharges pour cartes prépayées

[animsaay]

Bonjour, 

J'ai une carte pré payé dauphin et j'ai acheté une recharge de 15€ que j'ai utilisé, cependant je n'ai pas reçu mes avantages qui vont avec. (sms illimités/facebook et twitter gratuit/volume de surf) 

Quelqu'un a une solution?

[animsaay]

Apres une attente de quelques heures, les avantages sont venus! 

Merci

[apolloturc]

Ah tant mieux pour vous 

Passe une bonne journée et un bon week-end 

[aleskei]

@animsaay Bonjour,

Pour ta carte PREPAYE normalement tu reçoit tes avantages mes c'est possible que le SERVICE ORANGE na pas débloqué la fonction ça arrive parfois que la fonction n'est pas activé ou bien tu doit attendre 24H00 ça arrive aussi

Pour cela téléphone à ORANGE et explique que ta chargé ta carte mes ta pas reçu tes avantages il vont contrôler ta recharge et voir ce qui c'est passé pour arranger le problème

[apolloturc]

Bjr 

Moi aussi quand j'ai ma carte prépayée tempo giga j avais pas reçu mes giga minute et appel gratuit de tempo a tempo

Vous devez donner au 5000

Et dans les menu proposer sélection carte prépayée appel et parler à un collaborateur par téléphone et leur demande qui vous débloque vos avantages 

Svp