On dirait que certains découvrent le système capitaliste...
Il y a un contrat entre le client et Orange. Si on change le contrat, l'autre partie peut décider de partir... C'est le libre choix de chacun. Et ce n'est pas si mal. Si certains ici ont connu la RTT, ils pourront témoigner que, question de se faire bai...er, ils étaient spécialistes. Et là, content ou pas content, il n'y avait pas d'autre solution que le monopole d'état.
Ici, les "pas contents" peuvent partir et trouver mieux ailleurs ...si ils peuvent.
Il est peut-être utile de rappeler que personne n'est obligé de changer son contrat actuel. Les anciennes formules restent possibles. Simplement, on ne peut plus y souscrire. Ce n'est déjà pas si mal.
Objectivement, si on regarde les nouveaux tarifs de Orange, ils sont tout à fait concurrentiels. Pour Love, deux abonnements à 15 Go (sans Love) ou un abonnement à 5Go (sans Love), on en a pour son argent et je ne suis pas sûr qu'on puisse trouver mieux ailleurs. Il faut pouvoir sortir de son cas personnel pour évaluer les nouveaux tarifs. Evidemment, il y aura toujours des clients pour qui cela ne sera pas avantageux. C'est surtout ceux-ci que l'on retrouve dans les forums.
Personnellement, pour 1€ de plus, j'ai un abonnement Love avec 15 Go au lieu de 8Go. Je n'ai plus iCoyote (que je n'utilise pas et qui ne fonctionne pas (en mode expert) sur Car Play alors que Waze, oui) ni le Cloud (mais je ne l'utilisais pas non plus vu que j'ai assez avec One Drive, Google Drive, Dropbox et iCloud). J'ai aussi une messagerie plus professionnelle et un signal 2e appel + la téléconférence. Rien que le 2e appel était facturé 3€/mois et tout le monde le voulait gratuitement. Donc : je suis satisfait de ces nouveaux tarifs et j'ai changé en connaissance de cause.
@Totem est un commercial ? Ben oui. Qu'est-ce que vous croyiez ? Que c'était un bénévole qui ne faisait que "défendre" les clients ? @Totem répond comme il peut à nos questions et intervient pour orienter vers telle ou telle solution. C'est un technico-commercial qui nous rend bien service parfois. Je ne vois aucune raison de l'insulter sur le contenu de ses réponses. Et la grossièreté ne sert à rien non plus.
Alors, pour faire contre-poids avec "les gens pas contents", si "les gens contents" pouvaient aussi poster sur ce forum pour dire qu'ils aiment bien les nouveaux tarifs, cela donnerait peut-être un autre éclairage sur ces fameux tarifs tant critiqués.
Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
Je suis d'accord avec toi. Orange est une société commerciale qui cherche à rentabiliser ses investissements (comme toutes les sociétés commerciales). Dans le système capitaliste, chaque euro doit rapporter...
A eux de trouver un équilibre entre le coût de production et l'offre intéressante pour les clients. A partir de là, les clients acceptent l'offre ou vont voir ailleurs.
