L'option choisie par Orange est de donner plus pour le même prix, pas de te faire payer moins pour ce que tu as déjà. C'est un choix.
D'ailleurs, où serait l'intérêt pour une entreprise commerciale de diminuer ses revenus ? Je trouve que le choix fait est le bon. Le client ne perd rien s'il garde ce qu'il a et, s'il veut plus, il peut passer aux nouvelles formules sans augmentation. Je trouve le deal correct.
Pour les nouveaux clients, les abonnements Go ne sont pas plus chers que les abonnements "animaux". Ils ont même plus de data pour le même prix (Koala et Aigle vs Go Plus et Go Unlimited). Pour le "Guépard", c'est la même chose. iCoyote et Cloud en moins mais messagerie professionnelle, double appel et téléconférence en plus.
Certains regretteront la disparition des "petits" abonnements mais, là aussi, il y a une logique. Les frais fixes de Orange sont sensiblement les mêmes pour tous les abonnements. Supprimer les petits revient à faire une économie d'échelle sur les frais pour offrir plus de data aux autres. On peut le regretter mais, ça aussi, c'est un choix commercial.
Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
Je comprends très bien. Proximus le comprend aussi. C'est pourquoi ils ont mis en place un "niche player low cost" qui est Scarlet. Cette filiale permet d'atteindre une clientèle intéressée par des "petits" abonnements. ils travaillent à frais réduits et peuvent proposer des tarifs attrayants pour capter les "petits utilisateurs".
Orange n'a pas pris cette option et donc les économies se font au détriment des petits abonnements qui reviennent probablement trop cher en terme de coûts (mais cela n'engage que moi). La tendance étant toujours d'avoir plus de data (c'est ce que je lis sur la majorité des forums), il est normal que Orange suive la tendance du marché et trouve une solution pour donner plus de data à prix égal. Mais le marché est libre et personne n'est obligé de rester chez tel ou tel opérateur.
Sans vouloir minimiser l'impact de l'abonnement sur les frais mensuels de chacun, on ne parle quand même ici que de 5€ entre l'ancien panthère et le nouveau Go Plus. Et, au risque d'insister, les anciens abonnements existent toujours pour les clients existants. Il n'y a que les nouveaux clients, qui veulent se limiter à 15€, qui devront aller voir ailleurs. Les anciens restent les bienvenus chez Orange.
